Rujukan Laman

Terma Undang-Undang mh1335 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka perundangan yang mengawal penggunaan platform mh1335, termasuk syarat akaun, hak pengguna dan batasan akses mengikut wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
mh1335 Terma Undang-Undang mh1335 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan pemadaman data atau aduan mengenai privasi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan perundangan yang diterima pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran isu supaya pasukan kami dapat memproses permintaan dengan cepat dan tepat.

Sokongan Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform mh1335 untuk pertanyaan perundangan segera. Wakil kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk isu kepada jabatan yang berkaitan jika perlu.

Borang Rasmi Aduan

Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan Privasi. Setiap penyerahan menerima nombor rujukan yang boleh anda gunakan untuk memantau status permohonan anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara mh1335 Menguruskan Keselamatan dan Data Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga kepada setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang tersimpan di pelayan kami dilindungi oleh kawalan akses berlapis yang hanya membenarkan kakitangan yang dibenarkan sahaja.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel tetapan privasi dalam akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh ditetapkan selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memastikan akaun dikaitkan dengan pemilik yang sah. Dokumen yang diserahkan disimpan dalam persekitaran selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan mengenai anda dan meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel perundangan kami atau borang rasmi dalam akaun.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Ketua Pegawai Perlindungan Data mh1335 bertanggungjawab ke atas semua hal berkaitan privasi dan pematuhan. Sebarang permintaan bertulis akan disemak dan dibalas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi mh1335

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di mh1335. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan mh1335 beroperasi mengikut terma dan syarat yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pengguna bertanggungjawab mematuhi peraturan di kawasan mereka.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami atau gunakan borang rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang tersimpan dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau bagi tujuan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui saluran perundangan kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Semua kuki boleh diurus melalui tetapan penyemak imbas anda.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu proses penutupan serta memastikan semua baki diproses dengan betul.